Seyahat Sektörünün Lideri: Aplustatil
Seyahatiniz Boyunca Yüzünüzden Gülümüseme Eksik Olmasın! [Aplustatil.com] İle Her Anınız Mutluluk Dolu Bir Deneyime Dönüşüyor.
2027 Turları Erken Rezervasyon Fırsatı!
FIRSATI YAKALA!
2026 Turları Erken Rezervasyon Fırsatı !
00
Gün
00
Saat
00
Dakika
00
Saniye
SON TARİH : 01 Mayıs !
Turları İncele
Üye Girişi
Kesin kalkışlı turTur Kodu: E-1257
Vizesiz Uçaklı Balkan Masalı (Ekstra Turlar Dahil) SJJ-SKP Kasım Ara Tatil Özel
Vizesiz katılım sağlanabilir.
Paylaş
Arnavutluk – Bosna Hersek – Sırbistan – Kuzey Makedonya – Kosova
Pegasus Hava Yolları İle Gidiş Dönüş | Uçak
7 Gece 8 Gün
Kalkış Yeri: İstanbul
Vizesiz katılım sağlanabilir.
World,
Bonus,
CardFinans,
Paraf,
Combo,
Advantage,
Axess
Kartlara
Yurtiçi Turlar Da Geçerli Taksit Seçenekleri
BDDK
| Tarih | Seçenekler | İki Kişilik Odada Kişi Başı | Taksitler | 14.11.2026 | 4*Oteller Vb. | 749,00 € | Taksitler » |
Tur Kalkış Noktalarıı
Kalkış Yerleri:
İstanbul
İstanbul
Tur Hareket Tarihleri:
14 Kasım
14 Kasım
Fiyata Dahil Hizmetler
- Pegasus Havayolları tarifeli seferleri ile İstanbul Sabiha Gökçen – Saraybosna / Üsküp – İstanbul Sabiha Gökçen ekonomi sınıfı uçak biletleri
- 4* otellerde 7 gece konaklama
- Otellerde alınacak 7 sabah kahvaltısı
- Otellerde alınacak 4 akşam yemeği
- Üsküp’te lokal restoranda alınacak 1 akşam yemeği
- Saraybosna Başçarşı’da lokal restoranda alınacak 1 Boşnak köftesi (ćevapi) akşam yemeği
- Üsküp’te lokal restoranda yemekli, müzikli ve eğlenceli Makedon Gecesi
- Programda dahil olduğu açıkça belirtilen tüm şehirlerarası transferler
- Programda dahil olduğu belirtilen tüm şehir turları ve çevre gezileri
- Üsküp şehir turu
- Bitola (Manastır) turu
- Ohrid şehir turu
- Sv. Naum turu
- Elbasan turu
- Tiran şehir turu
- Sultan Murad Türbesi ziyareti
- Prizren şehir turu
- Matka Kanyonu turu
- Belgrad şehir turu
- Saraybosna şehir turu
- Počitelj Köyü turu
- Mostar şehir turu
- Blagaj turu
- Vrelo Bosna turu
- Profesyonel Türkçe rehberlik hizmetleri
- Bazı bölgelerde alınması gereken lokal rehberlik hizmetleri
- Yurtdışı Seyahat Sağlık Sigortası
- Mesleki sorumluluk sigortası
Fiyata Dahil Olmayan Hizmetler
- Kişisel ve ekstra harcamalar
- Öğle yemekleri
- Yemekler sırasında alınan içecekler
- Konjic’te kahve molasında alınacak yiyecek ve içecekler
- Yurt dışı çıkış harcı
- İsteğe bağlı rehber ve şoför bahşişleri
- Müze ve ören yeri giriş ücretleri
- Tur programında belirtilen veya belirtilmeyen ekstra geziler
- Dâhil olduğu açıkça belirtilmemiş her türlü hizmet
- Otel ve Şehir Vergileri, Sınır Geçiş Ücretleri, Check Pointler, Yerel Hizmet Bedelleri (40 Euro)
Tur Programı
-
1. Gün
İstanbul – Saraybosna
VİZESİZ UÇAKLI BALKAN MASALI TURU
Tüm Türkiye’den ve Kıbrıs’tan Bağlantı İmkanı ile
(8 Gün 7 Gece)(Bütün Çevre Gezileri, Ekstra Turlar, Akşam Yemekleri ve Balkan Gecesi Dahil)
5 Ülke – 5 Başkent
Arnavutluk – Bosna Hersek – Sırbistan – Kuzey Makedonya – Kosova
MATKA KANYONU DAHİL & AKŞAM YEMEKLERİ DAHİL & BOŞNAK KÖFTESİ DAHİL & YÖRESEL RESTORANDA MAKEDON GECESİ DAHİL & POÇİTELJ KÖYÜ DAHİL & BLAGAJ DAHİL & KOSOVA TURU DAHİL &SV NAUM KAYNAKLARI DAHİL
Hareket Tarihleri :
14 KasımSabiha Gökçen Havalimanı’nda buluşmamızın ardından Pegasus Havayolları’nın tarifeli seferi ile Saraybosna’ya hareket ediyoruz. Saraybosna Havalimanı’na varışımızın ardından pasaport ve gümrük işlemlerimizi tamamlayarak bizleri bekleyen aracımızla Bosna Hersek’in başkenti Saraybosna’yı keşfetmeye başlıyoruz. Doğu ile Batı’nın, Osmanlı ile Avusturya-Macaristan mimarisinin aynı caddelerde buluştuğu bu benzersiz şehirde yapacağımız yürüyüş turu sırasında şehrin simgesi Sebil, Gazi Hüsrev Bey Medresesi, Gazi Hüsrev Bey Camii, Bedesten, Saat Kulesi, Başçarşı’nın birbirinden renkli dükkânları, İsa’nın Kalbi Katedrali, Sönmeyen Ateş, Latin Köprüsü ve Fatih Camii göreceklerimizden sadece bazıları. Turumuzun ardından Saraybosna’nın tarihi çarşısında serbest zaman veriyoruz. Bosna’ya özgü kafelerde Boşnak kahvesi içebilir, meşhur Boşnak böreklerinin tadına bakabilir veya şehrin Osmanlı ve Avrupa dönemlerinden kalan sokaklarında dolaşarak Saraybosna’nın kendine özgü atmosferini yaşayabilirsiniz. Akşam yemeğimiz için Başçarşı’da lokal restoranımıza geçiyor ve Bosna Hersek’in dünyaca ünlü lezzetlerinden Boşnak köftesi ćevapi yiyoruz. Yemeğimizin ardından otelimize transfer. Geceleme otelimizde
-
2. Gün
Saraybosna – Konjic – Počitelj – Mostar – Blagaj – Saraybosna
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından Bosna Hersek’in tarih, doğa ve kültür açısından en zengin rotalarından birini keşfetmek üzere hareket ediyoruz. İlk durağımız Neretva Nehri’nin iki yakasına kurulmuş, tarihi taş köprüsü ve etkileyici manzarasıyla Bosna Hersek’in en güzel küçük şehirlerinden biri olan Konjic. Burada Neretva Nehri ve tarihi köprü manzarası eşliğinde kısa bir kahve molası veriyoruz. Kahve ve diğer içecekler tur ücretine dahil olmayıp misafirlerimizin kendi harcamalarıdır. Molamızın ardından Osmanlı’dan günümüze ulaşmış, adeta yaşayan bir açık hava müzesini andıran Počitelj Köyü’ne hareket ediyoruz. Neretva Vadisi’ne hâkim bir yamaca kurulmuş bu tarihi Osmanlı yerleşiminde taş evleri, hamamı, camisi, saat kulesi ve eski Arnavut kaldırımlı sokaklarıyla yüzlerce yıllık Balkan atmosferini hissediyoruz. Počitelj ziyaretimizin ardından bölgenin en önemli şehirlerinden biri olan Mostar’a ulaşıyoruz. Yakın tarihimizde gerçekleşen Bosna Savaşı sırasında Hırvat topçularının atışlarıyla yıkılan, sonrasında Türkiye Cumhuriyeti’nin de katkılarıyla tekrar inşa edilen ve UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde bulunan dünyaca ünlü köprüsüyle tanınan Mostar, Osmanlı’dan kalan dar ve otantik sokaklarıyla sizleri bambaşka bir atmosfere götürecek. Turumuz sırasında Mostar Köprüsü, Koski Mehmet Paşa Camii, Türk Konsolosluğu, tarihi çarşı ve şehitlik göreceğimiz yerlerden bazıları. Şanslı bir günümüzdeysek köprüden şov amaçlı atlayan ancak hikâyesi yüzyıllar öncesine uzanan gençleri de görebiliriz. Turumuzun ardından Mostar’a özgü hediyelik eşyalardan alışveriş yapabilmeniz ve tarihi çarşının keyfini çıkarabilmeniz için serbest zaman veriyoruz. Ardından Buna Nehri’nin kaynağında, dev kayalıkların hemen altında kurulmuş Blagaj’a hareket ediyoruz. Suyun kayaların arasından çıktığı eşsiz doğal manzarası ve tarihi tekkesiyle Bosna Hersek’in en çok fotoğraflanan noktalarından biri olan Blagaj’da serbest zaman veriyoruz. Blagaj Tekkesi’ne giriş tur ücretine dahil değildir. Dileyen misafirlerimiz giriş ücretini bireysel olarak ödeyerek tekkeyi ziyaret edebilirler. Blagaj gezimizin ardından Saraybosna’ya dönüyoruz. Akşam yemeği ve geceleme otelimizde.
-
3. Gün
Saraybosna – Vrelo Bosna – Belgrad
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odalarımızı boşaltarak Saraybosna’nın en güzel doğal alanlarından biri olan Vrelo Bosna’ya hareket ediyoruz. Igman Dağı’nın eteklerinde, Bosna Nehri’nin doğduğu kaynakların çevresinde yer alan Vrelo Bosna; yemyeşil doğası, berrak suları, küçük göletleri, ahşap köprüleri ve yürüyüş yollarıyla şehrin en özel noktalarından biridir. Burada gerçekleştireceğimiz keyifli gezimizin ardından Bosna Hersek’in yemyeşil dağları, vadileri ve kıvrımlı yolları eşliğinde Sırbistan’a doğru hareket ediyoruz. Adına tarih kitaplarından da aşina olduğumuz Drina Nehri üzerindeki sınır kapısından geçerek Sırbistan’a giriş yapıyor ve Balkanlar’ın en hareketli metropollerinden, eski Yugoslavya’nın başkenti Belgrad’a ulaşıyoruz. Varışımızın ardından gerçekleştireceğimiz yürüyüş turu sırasında Knez Mihailova Caddesi, Kalemegdan, Fransa’ya Şükran Anıtı, İstanbul Kapısı, Damat Ali Paşa Türbesi, panorama noktası, Viktor Heykeli, Zindan Kapı, Leopold Kapı, Saat Kulesi ve tarihi surlar göreceklerimizden sadece bazıları. Tuna ve Sava nehirlerinin birleştiği eşsiz panorama noktasında şehrin en güzel manzaralarından birini izledikten sonra Belgrad’ın hareketli sokaklarında serbest zaman veriyoruz. Dileyen misafirlerimiz Knez Mihailova çevresinde alışveriş yapabilir, rehberimizin önereceği dondurmacıda farklı lezzetleri deneyebilir veya şehri seyrederek keyifli bir kahve içebilirler. Turumuzun ardından otelimize transfer. Akşam yemeği ve geceleme otelimizde.
-
4. Gün
Belgrad – Üsküp
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odalarımızı boşaltarak Kuzey Makedonya’ya doğru hareket ediyoruz. Sınır kapısında gerçekleştireceğimiz pasaport ve gümrük işlemlerinin ardından Kuzey Makedonya’ya giriş yapıyor ve ülkenin başkenti Üsküp’e ulaşıyoruz. Varışımızın ardından Balkanlar’ın en karakteristik başkentlerinden biri olan Üsküp’ü keşfetmeye başlıyoruz. Osmanlı tarihinde başkent dışında kurulmuş en büyük çarşılardan birinin günümüze ulaşan sokaklarında gerçekleştireceğimiz turumuz sırasında Kapan Han, Sulu Han, Çifte Hamam, Murat Paşa Camii, Sultan Murat Camii, Saat Kulesi, Taş Köprü, Üsküp Kalesi, 2014 Projesi kapsamında yapılmış heykel grupları, Makedonya Meydanı, Vardar Nehri ve Büyük İskender Heykeli bu etkileyici şehirde göreceklerimizin sadece bir kısmı. Osmanlı mirasının Balkan kültürüyle iç içe geçtiği tarihi çarşıda vereceğimiz serbest zamanda şanslıysanız ve tükenmediyse meşhur acıbademden yemeli, mevsimiyse mutlaka soğuk bir boravitsa içmeli ve kikirikinin tadına bakmalısınız. Serbest zamanımızın ardından programımızın en renkli ve keyifli organizasyonlarından biri olan, tur ücretimize dahil yemekli, müzikli ve eğlenceli Makedon Gecesi için restoranımıza geçiyoruz. Rumeli, Balkan ve Makedon ezgileri eşliğinde yöresel yemeklerin keyfini çıkarırken doyasıya eğleneceğimiz gecenin ardından otelimize transfer. Geceleme otelimizde
-
5. Gün
Üsküp – Kosova – Sultan Murad Türbesi – Prizren – İşkodra
Sabah otelde alacağımız kahvaltının ardından check out işlemlerimizi tamamlayıp bagajlarımızla beraber otelden ayrılıyoruz. İlk olarak bölgenin en önemli şehirlerinden biri olan, yakın tarihimizde gerçekleşen Bosna Savaşı sırasında Hırvat topçularının atışları ile yıkılmış sonrasında Türkiye Cumhuriyeti’nin de katkıları ile tekrar inşa edilmiş ve UNESCO dünya mirasları listesinde adı bulunan köprüsü ile meşhur, Osmanlı’dan kalma dar ve otantik sokaklarında sizleri bambaşka bir aleme götürecek olan Mostar’a geçiyoruz. Buradaki turumuz sırasında Mostar Köprüsü, Koski Mehmet Paşa Cami, Katolik katedrali, Türk konsolosluğu ve şehitlik göreceklerimizden bazılarıdır. Şanslı bir günümüzde isek köprüden şov amaçlı atlayan ama hikayesi eskilere dayanan gençleri de görebiliriz. Turumuzun ardından vereceğimiz serbest zaman sırasında Mostar’a özgü hediyelik eşyalardan alabilir, güzel bir yemek molası verebilirsiniz. Serbest zamanın ardından rehberimizin vereceği saatte ve yerde aracımız ile buluşup Osmanlı’dan günümüze kalmış olan bir karargâh köyü olan Pocitelj’e ulaşıyoruz. Burada Osmanlı evleri, hamamı, camiyi ve eski Arnavut kaldırımı sokakları görüp Türk çaylarımızı ve Boşnak kahvelerimizi yudumladıktan sonra köyden ayrılıyoruz. Pocitelj’in ardından otelimize doğru yol alıyoruz. Otele yerleşme ve akşam yemeği otelimizde. (Dileyen misafirlerimizle Avrupa’da ki en güzel Ortaçağ şehirlerinden olan ve Game Of Throners dizisinin de çekildiği Dubrovnik Şehrini ziyaret ediyoruz (ekstra 50€). Bu gezimizde Orlando sütunu, Antik Liman, Stradun Caddesi, Kimsesizler okulu, Saat Kulesi ve şehir surları göreceğimiz eserlerden bazıları.)
-
6. Gün
İşkodra – Tiran – Elbasan – Sv. Naum – Ohrid
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odalarımızı boşaltarak Arnavutluk’un başkenti Tiran’a hareket ediyoruz. Son yıllarda Balkanlar’ın en renkli şehirlerinden biri haline gelen Tiran’da gerçekleştireceğimiz şehir turumuz sırasında şehrin kalbi İskender Bey Meydanı, Ethem Bey Camii, Saat Kulesi, Ulusal Tarih Müzesi’nin bulunduğu meydan ve şehrin farklı dönemlerini yansıtan yapılar göreceğimiz yerlerden bazıları. Arnavutluk’un geçmişiyle modern yüzünü bir arada görebileceğimiz Tiran ziyaretimizin ardından Osmanlı döneminde önemli bir askeri ve ticari merkez olan Elbasan’a hareket ediyor ve Elbasan Kalesi ile tarihi kale bölgesini ziyaret ediyoruz. Elbasan’ın ardından Kuzey Makedonya sınırına doğru yolculuğumuza devam ediyoruz. Pasaport ve gümrük işlemlerinin ardından Ohrid Gölü’nün kaynağının hemen kıyısına kurulmuş, Sarı Saltuk olarak da anılan Sv. Naum Manastırı’nın bulunduğu bölgeye ulaşıyoruz. Burada verilecek serbest zamanda dilerseniz içerisinde Sv. Naum’un mezarının da bulunduğu kiliseyi ziyaret edebilir veya berraklığıyla görenleri kendisine hayran bırakan Kara Drim doğal kaynakları üzerinde sandal turu yapabilirsiniz. Sv. Naum’da geçireceğimiz keyifli zamanın ardından Ohrid’e hareket ediyoruz. Otelimize yerleşmenin ardından akşam yemeği ve geceleme otelimizde.
-
7. Gün
Ohrid – Bitola (Manastır) – Üsküp
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odalarımızı boşaltarak UNESCO Dünya Mirası Listesi’nde yer alan, gölü, tarihi dokusu ve meşhur incileriyle Balkanlar’ın en güzel şehirlerinden biri olan Ohrid’i keşfetmeye başlıyoruz. Ohrid Gölü kıyısına kurulmuş, incisiyle meşhur, kendisi de adeta bir inci güzelliğindeki bu şehirde yapacağımız yürüyüş turu sırasında Ohrid evleri, Ayasofya Kilisesi, Damat Ali Paşa Camii, Halveti Tekkesi ve Camii ile Türk Mahallesi göreceğimiz yerlerden bazıları. Ohrid’i yürüyerek keşfettikten sonra alışveriş yapabilmeniz, meşhur Ohrid incilerini inceleyebilmeniz ve göl kıyısının keyfini çıkarabilmeniz için serbest zaman veriyoruz. Türk Mahallesi’nde bir bardak Türk çayı veya Türk kahvesi içmenizi özellikle tavsiye ederiz. Serbest zamanın ardından Bitola’ya, bizlerin daha yakından bildiği adıyla Manastır’a hareket ediyoruz. Osmanlı döneminde Balkanlar’ın en önemli askeri, idari ve diplomatik merkezlerinden biri olan Manastır aynı zamanda Mustafa Kemal Atatürk’ün hayatında çok özel bir yere sahiptir. Şehirde ilk ziyaretimizi Mustafa Kemal Atatürk’ün eğitim gördüğü Manastır Askeri İdadisi’ne gerçekleştiriyoruz. Atatürk’ün gençlik yıllarına ve eğitim hayatına tanıklık eden bu tarihi yapının ardından şehrin en ünlü noktası olan Şirok Sokak’ta yürüyüşümüze devam ediyoruz. Osmanlı döneminin izlerini Avrupa mimarisiyle bir arada görebileceğimiz, tarihi konsolosluk binaları, zarif yapıları, kafeleri ve hareketli sosyal yaşamıyla şehrin kalbi kabul edilen Şirok Sokak’ta vereceğimiz kısa serbest zamanın ardından Üsküp’e hareket ediyoruz. Üsküp’e varışımızın ardından akşam yemeğimizi lokal bir restoranda alıyoruz. Yemeğin ardından otelimize transfer. Geceleme otelimizde
-
8. Gün
Üsküp – Matka Kanyonu – İstanbul
Sabah otelimizde alacağımız kahvaltının ardından odalarımızı boşaltarak Balkanlar’daki yolculuğumuzun son ve en güzel doğa duraklarından biri olan Matka Kanyonu’na hareket ediyoruz. Üsküp’ün hemen dışında Treska Nehri’nin oluşturduğu bu etkileyici coğrafyada yemyeşil doğa, sarp kayalıklar ve kanyon manzaraları eşliğinde keyifli bir yürüyüş gerçekleştiriyoruz. Şehirlerin, tarihi yapıların ve kültürel zenginliklerin ardından Balkanlar’a doğanın kalbinde veda edeceğimiz Matka Kanyonu’nda geçireceğimiz keyifli zamanın ardından Üsküp Havalimanı’na hareket ediyoruz. Bagaj, bilet ve pasaport işlemlerimizin ardından Pegasus Havayolları’nın PC354 sefer sayılı tarifeli uçuşu ile saat 17:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na hareket ediyoruz. Yerel saat ile 21:00’de İstanbul’a varışımızla birlikte Bosna Hersek’ten Sırbistan’a, Kuzey Makedonya’dan Kosova ve Arnavutluk’a uzanan; tarih, kültür, doğa ve Balkan lezzetleriyle dolu Balkan Masalı turumuzun sonuna geliyor ve bir başka seyahatimizde yeniden buluşmak üzere vedalaşıyoruz.
İstanbul çıkışlı uçaklı turlarımızda, Türkiye’nin tüm illerinden ve Kuzey Kıbrıs’tan ek 220 $ karşılığında bağlantı uçuşu imkânı sunulmaktadır.
Not: Belirtilen bağlantı ücreti net fiyat olup, herhangi bir komisyon eklenmemektedir.
BILGILENDIRME ,
- Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için , Euro bulundurmamız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde Rehber para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır.
- Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka v.b bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.
- Haftalık turlarımızda günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon(koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup , sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya ( alkol - sigara vb.) getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu vardır.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken free shop alışveriş limiti : Sigara: 3 karton , Alkollü İçecekler: 1 litre Alkollü içki (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç) , Alkollü İçecekler: 2 litre Alkollü içki (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil) , Parfüm: 600 ml , Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet , Çikolata ve Şekerleme: 2 kg ,Kahve: 1 kg ,Çay: 1 kg
- Tur programında Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak , programda belirtilen heryeri göstermek şartı ile program akışında değişilik yapabilirler.
- Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır.Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30 ceza , 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’den ki merciler den alınan hastane raporu,iş yeri izin belgeleri v.b evraklar , Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.
-Tur Programımız minumum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kakışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur EMC Tur tarafından bildirilecektir.
-Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce EMC Tur tarafından bildirilecektir.
-Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’ lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce EMC Tur tarafından bilgi verilecektir
- 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için Tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
-Tur programında dahil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
-Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından EMC Tur sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
- Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir, bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan EMC Tur sorumlu tutulamaz.
-Ekstra turlar , servis aldığımız yerel EMC Tur tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
- Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.
- Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken Check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında yada on-line olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
- Tura katılım için EMC Tur tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden EMC Tur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
- EMC Tur, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. EMC Tur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
-Turlarımızda Kullanılan Araç Tipleri Kişi Sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir.
Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibusler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusler: ( 16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.
İptal Şartları
1- Ödemeler
1/a- Kayıt esnasında rezervasyon bedelinin tamamı Acente’ye ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon (lar) iptal edilerek, toplam rezervasyon bedelinin P (yüzde elli)’si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
1/b- İndirimli hizmet satın alan (rezervasyon yaptıran) tüketici, toplam tutarın tamamını kayıt esnasında ödemekle yükümlüdür.
1/c- Erken rezervasyon ve kampanyalı rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı, rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı I/A maddesi ile aynıdır.
2 - İptal & Devir
Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, otelin short a düşmesi veya belirli sebeplerle otelin rezervasyon kabul etmemesi ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, iktisadi ve idari krizler, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
2/a- Tüketici, hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
2/b- Tüketici, hizmetin-konaklamanın başlamasından 30(otuz)-15(onbeş) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 35 (otuzbeş)'ini, 15 (onbeş) -7 (yedi) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 50 (elli)'sini, 7 (yedi)günden daha az bir süre kala ise tamamını acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
2/c- Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse,iptal sigortası yaptırmamış ise gezi bedelinin tamamını otelegidelim.com’a ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.
2/d- Tüketicinin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 (on) günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
2/e- Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 (yedi) gün öncesine kadar rezervasyonunu istediği kişiye devredebilir. Devralan kişi, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm İptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce acenteye sunmakla yükümlüdür.
2/f- Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete-konaklamaya iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; acente tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
2/g- Acente gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıtlarını aldığı rezervasyonları hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet-konaklama sırasında acente hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
2/h- Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.
2/ı- Tüketicinin, başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Seyahat Acentesi yetklisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.
2/j- Tüketicinin satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3- Genel Hükümler
3/a- Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk bagaj sahibine aittir. Tüketici seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlüdür.
3/b- Ulaşım hizmeti sağlayıcıların ağır kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumlarında; tüketicinin sağlayıcıya kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi halinde, bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak, acente tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Acente, kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim alınmış eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok toplam rezervasyon tutarının ulaşım bedeli kadar sorumludur.Ayrıca konaklama hizmeti esnasında veya çıkış günü yaşanan bagaj veya eşya kayıp veya hasarlarında tüketicinin kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi gerekmektedir, ayrıca bu tür kayıp veya hasarlarda acente herhangi ödeme yapma sorumluluğu taşımamaktadır.
3/c- Satın alınan hizmetlere- konaklama tutarlarına VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir.
3/d- Acente, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur. Acente sorumluluğu dahilindeki hallerde, tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca Tüketici'ye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve hizmet esnasında Tüketici'ye verilen ek ve /veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ayrıca Tüketici’nin başka bir seyehatinden Acente’nin teklif edeceği oran/tutar ile ilave indirimler verilerek te telafi edilebilir. Ek, ikame hizmetlerin veya ilave indirimlerin Tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması Tüketici'nin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3/e- Tüketici, rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını; 3.kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
3/f- Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle rezervasyonu sonlandırması halinde, acente yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış olarak kabul edilir.
3/g- Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak acenteye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin işbirliği yapma ve özenli davranma borcudur.
3/h- Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderileceketir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
3/ı- 1618 sayılı yasanın 12. maddesi uyarınca; paket tur hizmeti satın alındığı takdirde paket turun eksik ya da hiç verilememesi halleri sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.
3/j- Tüketici isterse paket tur ve/veya konaklama hizmeti başlamadan önce; kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir
3/k- Acentenin sözleşmeye kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TURSAB MARMARİS ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır.
Ad Soyad :
Tc Kimlik No:
İmza :
Ek Bilgiler
BILGILENDIRME ,
- Tur esnasında programda bulunan tüm ülkelerde alışveriş ve harcama yapılabilmesi için , Euro bulundurmamız yeterlidir. Yerel para birimi kullanılan bölgelerde Rehber para çevrilmesi konusunda yardımcı olacaktır.
- Gezi süresince rahat yürüyüş ayakkabısı veya spor ayakkabı tercih edilmelidir. Gece için yanınıza hırka v.b bir kıyafet bulundurmanızda fayda vardır.
- Haftalık turlarımızda günlük olarak koltuk planlamasında rotasyon(koltuk değişimi) uygulaması yapılmakta olup , sabit koltuk ve ön koltuk garantisi verilmez. Koltuk değişimleri araç rehberi tarafından organize edilir.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken eşya ( alkol - sigara vb.) getirebilmek için en az 1 gün konaklama zorunluluğu vardır.
- Yurtdışından Türkiye’ye giriş yaparken free shop alışveriş limiti : Sigara: 3 karton , Alkollü İçecekler: 1 litre Alkollü içki (%22’den fazla alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya hariç) , Alkollü İçecekler: 2 litre Alkollü içki (%22’den az alkol içeren alkollü içkiler, şarap ve şampanya dahil) , Parfüm: 600 ml , Makyaj veya Cilt Bakım Ürünleri: 5 adet , Çikolata ve Şekerleme: 2 kg ,Kahve: 1 kg ,Çay: 1 kg
- Tur programında Rehberler hava ve yol şartlarına bağlı olarak , programda belirtilen heryeri göstermek şartı ile program akışında değişilik yapabilirler.
- Tura kayıt yaptıran misafirlerimizin 30 gün kalaya kadar ücretsiz iptal hakkı vardır.Tur tarihine 30 günden az kalması durumunda %30 ceza , 20 gün ve daha az kalması durumunda %100 ceza uygulanır.Katılımcı iptal talebi ile birlikte sunulan Türkiye’den ki merciler den alınan hastane raporu,iş yeri izin belgeleri v.b evraklar , Türkiye dışındaki konaklayacakları otel ve alacakları hizmetlerin iptalinde maalesef kabul görmemektedir.
-Tur Programımız minumum 25 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Gezi için yeterli katılım sağlanamadığı takdirde, son iptal bildirim tarihi tur kakışına 20 gün kaladır. Katılım yetersizliği nedeniyle İptal edilen tur EMC Tur tarafından bildirilecektir.
-Tur programında isim belirtilmeden sadece kategori bilgisi verildiği ve/veya aynı destinasyon için seçenekli bulunduğu durumlarda otel(ler) gezi hareketinden 2 Gün önce EMC Tur tarafından bildirilecektir.
-Fuar, kongre, konser, etkinlik, spor turnuvası vb. gibi dönemlerde oteller belirtilen km’ lerden fazla mesafede kullanılabilir. Böyle bir durumda, turun hareket tarihinden 15 gün önce EMC Tur tarafından bilgi verilecektir
- 3 Kişilik odalar, otellerin müsaitliğine göre verilebilmekte olup, bu tip odalarda 3. Kişiye tahsis edilen yatak standart yataklardan küçüktür. 3 Kişilik odalar 1 büyük yatak + 1 ilave yataktan oluşmaktadır. İlave yataklar. Açma-kapama ve coach bed olarak adlandırılan yataklardan oluştukları için Tur katılımcısı 3. Kişi ve/veya çocuk rezervasyonlarında odalarda yaşanabilecek sıkışıklık ve yatak tipini kabul ettiklerini beyan etmiş sayılırlar. Çocuk indirimleri 2 yetişkin yanında kalan –yaş grubuna uyan- tek çocuk için geçerlidir.
-Tur programında dahil olan hizmetlerden Otelde alınan Kahvaltılar, bulunulan ülkenin kahvaltı kültürüne uygun olarak ve genelde kontinental kahvaltı olarak adlandırılan tereyağı, reçel, ekmek, çay veya kahveden oluşan sınırlı bir mönü ile sunulmakta olup gruplar için gruba tahsis edilmiş ayrı bir salonda servis edilebilir.
-Tur paketine dahil olan panoramik şehir turları, şehirlerin genel tanıtımı için düzenlenen ve araç içinden rehber anlatımıyla panoramik olarak yapılan müze, ören yeri girişlerini içermeyen en fazla 2-3 saatlik turlardır. Panoramik turlar, programda belirtilen diğer turlar da dahil olmak üzere, tura denk gelen gün ve saatte yerel otoriteler tarafından gezilmesine, girilmesine izin verilmeyen veya her hangi bir etkinlik nedeniyle kapalı yollar sebebiyle gerçekleşmediği takdirde, veya hava şartları nedeniyle turun yapılması imkansız hale geldiği durumlarda bahse konu turların yapılamamasından EMC Tur sorumlu değildir. Bazı turlar kapalı yollar veya araç girişine izin verilmeyen noktalarda imkanlar dahilinde toplu taşıma veya yaya olarak yapılabilir.
- Seyahat esnasında karayolu ile geçiş yapılan gümrük kapılarında bekleme süresi standartları aşabilir, bu bekleme sürelerinden kaynaklı yaşanan olumsuzluklardan EMC Tur sorumlu tutulamaz.
-Ekstra turlar , servis aldığımız yerel EMC Tur tarafından en az 20 kişi katılım şartı ile düzenlenmektedir. Yeterli sayı sağlanamadığı takdirde geziler yapılamamaktadır veya ekstra gezi fiyatları, içerik, kullanılacak araç katılımcı sayısına göre değişiklik göstermektedir. Ayrıca turların günleri ve saatleri, gidilecek yerlerde ki müze, ören yerlerinin açık/kapalı olma durumlarına ve hava şartlarına göre rehber tarafından değiştirilebilir.
- Ekstra turlar katılımcının isteğine bağlı olup zorunlu değildir. Tur esnasında düzenlenen ekstra turlara katılmak istemeyen yolcular, yol üzerinde bulunan müsait bir dinlenme tesisinde beklemeyi kabul etmiş sayılırlar. Bu yolcular ekstra tur başlamadan yol üstü dinlenme tesisine bırakılıp, turun tamamlanması ardından bırakıldıkları noktadan alınırlar.
- Uçaklı turlara katılan kişiler için yapılması gereken Check-in ve boarding işlemleri kişisel işlemler olup, misafir tarafından uçuş öncesinde havalimanlarında ilgili havayolu kontuarlarında yada on-line olarak havayolu firmalarının internet sitelerinden yapılması zorunludur.
- Tura katılım için EMC Tur tarafından bildirilen saatlerde belirtilen havaalanında hazır bulunmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptırmayan, check-in ve boarding işlemlerini zamanında yaptıran ancak uçağa binmeyen kişilerin uçuşu gerçekleştirememelerinden EMC Tur sorumlu değildir. Uçağı kaçıran kişilerin tura dahil olmaları için gerekli olacak gidiş-dönüş yeni uçak biletleri ve gidilecek bölgedeki transferlerine dair oluşacak tüm masraflar kendilerine aittir.
- EMC Tur, hava yolu ile yolcu arasında aracı kurum olup, 28.09.1955 Lahey Protokolü’ne tabidir. Tarifeli ve özel uçuşlarda rötar riski olabilir veya mevcut gezi ve uçuş öncesinde saatler değişebilir. EMC Tur, bu değişiklikleri en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür. Yolcu saat değişme riskini kabul ederek geziyi satın almıştır. 0-2 yaş arası çocuklar alan vergisi ve alan hizmetleri bedeli ödemezler.
-Turlarımızda Kullanılan Araç Tipleri Kişi Sayılarına göre aşağıdaki şekilde sınıflandırılır. Her turumuzda bulunan kişi sayısına göre aşağıda bulunan araç tipleri tayin edilir.
Otobüsler: (25 - 46 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibusler: (17 - 24 Kişi Sayılarında Kullanılır) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega
Minibusler: ( 16’ya kadar Kişi Sayılarında Kullanılır) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tüm misafirler, yukarıda belirtilen maddeleri kabul ederek turun satışını gerçekleştirmiş sayılır.
İptal Şartları
1- Ödemeler
1/a- Kayıt esnasında rezervasyon bedelinin tamamı Acente’ye ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon (lar) iptal edilerek, toplam rezervasyon bedelinin P (yüzde elli)’si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir.
1/b- İndirimli hizmet satın alan (rezervasyon yaptıran) tüketici, toplam tutarın tamamını kayıt esnasında ödemekle yükümlüdür.
1/c- Erken rezervasyon ve kampanyalı rezervasyonlarda rezervasyon bedelinin tamamı, rezervasyon esnasında ödenmesi gerekmektedir. Cayma tazminatı I/A maddesi ile aynıdır.
2 - İptal & Devir
Acente, gerekli tüm özeni göstermiş olmasına rağmen gezinin başlamasına veya devamına engel teşkil eden; gerekli yolcu sayısı kadar kesin kaydın oluşmaması, otelin short a düşmesi veya belirli sebeplerle otelin rezervasyon kabul etmemesi ve/veya olumsuz hava koşulları, yol engeli, grev, terör, sis, savaş ihtimali, iktisadi ve idari krizler, öngörülemez teknik hususlar ve tüm mücbir sebeplerden dolayı geziyi iptal veya tehir edebilir. Bu durumda tüketicinin tazminat hakkı yoktur.
2/a- Tüketici, hizmetin başlamasına 30 gün kalaya kadar iptal talep ettiğinde, ödediği bedelin tamamı kendisine iade edilir.
2/b- Tüketici, hizmetin-konaklamanın başlamasından 30(otuz)-15(onbeş) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 35 (otuzbeş)'ini, 15 (onbeş) -7 (yedi) gün önce sözleşmeyi iptal etmesi halinde toplam rezervasyon bedelinin 50 (elli)'sini, 7 (yedi)günden daha az bir süre kala ise tamamını acenteye ödemeyi kabul ve taahhüt eder. Tüketici tarafından yapılan tarih değişiklikleri iptal hükmündedir.
2/c- Tüketici, indirimli satış döneminde satın almış olduğu Erken Rezervasyon İndirimli Ürününü herhangi bir sebeple iptal ettirmek isterse,iptal sigortası yaptırmamış ise gezi bedelinin tamamını otelegidelim.com’a ödemeyi kabul eder ve taahhüt eder.
2/d- Tüketicinin, kendisi veya birinci derece akrabalarının 10 (on) günlük mutat iştigaline engel olan rahatsızlıkları veya ölümlerini tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak resmi kurul raporu ile hizmetin başlamasından önce yazılı ibrazı, iptal/devir maddelerinin istisnasıdır.
2/e- Tüketici, hizmetin başlamasına tam 7 (yedi) gün öncesine kadar rezervasyonunu istediği kişiye devredebilir. Devralan kişi, bakiye ve devir sebebiyle doğan tüm masraflardan devreden ile beraber sorumludur. Tüketici, tüm İptal/devir taleplerini yazılı olarak hizmetin başlangıcından önce acenteye sunmakla yükümlüdür.
2/f- Tüketicinin başlangıcını kaçırdığı hizmete-konaklamaya iştirak edeceğini yazılı olarak bildirmemesi durumunda; acente tüketici adına yapılmış tüm rezervasyon ve hizmetleri 24 (yirmidört) saat sonra iptal etme hakkına sahiptir. Bu gibi iptallerde tüketiciye herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
2/g- Acente gerekli gördüğü durumlarda Tüketiciye bildirmek kaydıyla ilan ettiği veya kayıtlarını aldığı rezervasyonları hizmetin başlamasından önce kısmen veya tamamen iptal edebilir. Aynı sürede veya hizmet-konaklama sırasında acente hizmet kapsamındaki otel isimlerini, ulaşım araçları ile bunların hareket yerlerini, programda belirtilmiş ve gezilecek yer olarak gösterilmiş yerlerin ziyaret sıralarını değiştirebilir. Tüketici bu değişiklik ve iptalleri haklı nedenlerle kabul etmediği takdirde, rezervasyonunu iptal edip, tüketilmeyen hizmet bedellerini iade alma hakkına sahiptir.
2/h- Tüketici; indirimli satış döneminde satın almış olduğu indirimli erken rezervasyon ürününde herhangi bir sebeple tarih değişikliği yaptırmak isterse, talepte bulunduğu tarihte geçerli olan liste fiyatları üzerinden indirimsiz rezervasyon değişikliği yapılacağını kabul eder.
2/ı- Tüketicinin, başladığı turu hizmetin kusurlu olduğundan bahisle terk etmesi halinde, turu terk ettiğini Seyahat Acentesi yetklisine ve konakladığı otele sebepleri ile birlikte yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde tüketici turu terk etmiş sayılmaz ve hizmeti alıp kullanmış addolunur.
2/j- Tüketicinin satın aldığı tur programını şikayet ettiği halde sonuna kadar kullanması, şikayetçi olduğu hususlar ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3- Genel Hükümler
3/a- Bagaj ve içeriği ile ilgili her türlü sorumluluk bagaj sahibine aittir. Tüketici seyahat edeceği aracın ve konaklayacağı tesisin tabi olduğu yasa ve teamüllere uymakla yükümlüdür.
3/b- Ulaşım hizmeti sağlayıcıların ağır kusurundan kaynaklanan bagaj kaybı veya hasarı durumlarında; tüketicinin sağlayıcıya kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi halinde, bagajın içinde bulunan eşyaların maddi ve manevi değeri ile sair vasıf ve özellikleri gözetilmeksizin, gezinin toplam bedeli içinde ulaşıma isabet eden kısmının 1/2'si, kaybolan eşya ve valizin maddi ve manevi tazminatı olarak, acente tarafından eşya sahibi tüketiciye ödenir. Acente, kendisine yazılı olarak kıymetleri ile birlikte deklare edilerek teslim alınmış eşyanın her türlü kaybından, hasarından ve çalınmasından, en çok toplam rezervasyon tutarının ulaşım bedeli kadar sorumludur.Ayrıca konaklama hizmeti esnasında veya çıkış günü yaşanan bagaj veya eşya kayıp veya hasarlarında tüketicinin kayıp veya hasar TUTANAĞI düzenlettirmesi gerekmektedir, ayrıca bu tür kayıp veya hasarlarda acente herhangi ödeme yapma sorumluluğu taşımamaktadır.
3/c- Satın alınan hizmetlere- konaklama tutarlarına VİZE İŞLEMLERİ ve HİZMETLERİ dahil değildir.
3/d- Acente, taahhüt ettiği hizmetin başlamasından sonra meydana gelen mücbir hal, tüketicinin sorumlu olduğu hal ve 3. kişilerin şahsi sorumluluklarından kaynaklanan haller dışındaki sebeplerden sorumludur. Acente sorumluluğu dahilindeki hallerde, tüketici aleyhine olan değişiklikleri TÜRSAB Kütahya Çizelgesi hükümleri uyarınca Tüketici'ye bedel veya hizmet iadesi şeklinde tazmin edebileceği gibi, aynı zamanda, fiyata dahil olmayan ve hizmet esnasında Tüketici'ye verilen ek ve /veya alternatif düzenlemeler ile de telafi yoluna gidebilir. Ayrıca Tüketici’nin başka bir seyehatinden Acente’nin teklif edeceği oran/tutar ile ilave indirimler verilerek te telafi edilebilir. Ek, ikame hizmetlerin veya ilave indirimlerin Tüketici tarafından alınıp kullanılmış veya tüketilmiş olması Tüketici'nin bedel iadesi ve tazminat haklarını ortadan kaldırır.
3/e- Tüketici, rehber, tesis, acente ve ulaşım aracı yetkililerinin satın alınan hizmetle ilgili bildirdiği kurallara uyacağını; 3.kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını aksi takdirde hizmeti haklı nedenle alamayacağını ve iade hakkının bulunmadığını kabul eder.
3/f- Tüketicinin, ifa edilen hizmetin kusurlu olduğundan bahisle rezervasyonu sonlandırması halinde, acente yetkilisine ve konakladığı otele sona erme sebeplerini yazılı olarak bildirmek zorundadır. Aksi halde hizmeti alıp kullanmış olarak kabul edilir.
3/g- Tüketicinin şikayetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak acenteye bildirmesi iyi niyetli tüketicinin işbirliği yapma ve özenli davranma borcudur.
3/h- Sözleşmede imzası bulunmayan ancak sözleşmeye konu hizmete katılan tüketici(ler), kendi adlarına kayıt yaptırmakla görevlendirdikleri tüketici(ler)nin bu sözleşmeyi okuyup imzalaması ile sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.Acente tarafından tüketicinin faks,mail v.b iletişim adreslerine gönderilen sözleşme, voucher ve makbuz tüketici tarafından imzalanarak tekrar acenteye gönderileceketir. 24 saat içerisinde gönderilmemesi durumunda iş bu sözleşme hükümlerini kabul ve taahhüt etmiş sayılırlar.İptal sigortasının geçerli olabilmesi için işbu sözleşmenin tüketici tarafından mutlaka imzalanıp acentaya gönderilmesi gerekmektedir.
3/ı- 1618 sayılı yasanın 12. maddesi uyarınca; paket tur hizmeti satın alındığı takdirde paket turun eksik ya da hiç verilememesi halleri sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.
3/j- Tüketici isterse paket tur ve/veya konaklama hizmeti başlamadan önce; kaza ve hastalık halinde çıkış noktasına dönüş masrafları ile her türlü kazadan doğan zarar ile tedavi masraflarını sigortalatabilir
3/k- Acentenin sözleşmeye kısmen ya da tamamen uymaması hallerinde ödenecek tazminatın hesaplanmasında TURSAB MARMARİS ÇİZELGESİ maddeleri uygulanır.
Ad Soyad :
Tc Kimlik No:
İmza :